Preguntas frecuentes

La ciberseguridad intenta evitar los incidentes. La ciberresiliencia asume que algunos tendrán éxito de todos modos y prepara a tu empresa para seguir operando y recuperarse rápido. En la práctica significa prevención, más copias de seguridad probadas, procedimientos de recuperación documentados, monitorización y un plan de respuesta.

Depende de los objetivos de recuperación que acordemos de antemano. Para clientes con un plan de recuperación gestionada y sistemas replicados, los servicios críticos suelen volver en minutos o unas pocas horas. Sin copias preparadas y probadas, la recuperación puede llevar semanas, y por eso probamos las restauraciones con regularidad en lugar de suponer que funcionan.

NIS2 abarca organizaciones medianas y grandes en sectores como energía, transporte, sanidad, agua, infraestructura digital, fabricación, alimentación y gestión de residuos, y puede alcanzar a proveedores más pequeños a través de los contratos con sus clientes. Podemos revisar tu caso y decirte con claridad si estás dentro del ámbito y dónde están las carencias.

Sí. La mayoría de nuestros clientes tiene entre 5 y 200 usuarios. El precio depende del número de usuarios, servidores y servicios cubiertos, y se ofrece como una cuota mensual previsible en lugar de facturación por horas. Recibirás un presupuesto por escrito tras una breve evaluación.

En centros de datos europeos, bajo jurisdicción de la UE y el RGPD. Para clientes con requisitos específicos podemos mantener los datos en Grecia o en un país concreto de la Unión, y documentamos la ubicación y las reglas de conservación en tu contrato de servicio.

Sí. Para algunos clientes somos el departamento de TI completo y para otros una capa especializada que suele cubrir security operations, backup y disaster recovery, mientras el equipo interno se ocupa de aplicaciones y usuarios. Acordamos las responsabilidades por escrito para que nada quede en tierra de nadie.